作者：罗伯特•布伦纳 (Robert Brunner)、斯图尔特•埃默里 (Stewart Emery)、拉斯•霍尔 (Russ Hall)出版社：中国人民大学出版社
1.翻译的比较难读，没有润句的地方不少，如P105中的“标志和广告只是左右购买决策的一部分因素，然而，促进或破坏销售的却是产品的体验设计和过去推出的产品”，我觉得翻译成“标志和宣传只是左右客户是否购买的因素之一，而更主要的则是产品自身的体验设计，以及过去推出过的产品对客户产生的影响”比较容易理解；
2.词句含义定位不准确，比如书中经常把“你”（读者，经营者）和“顾客”概念混淆，如P61中的橙色字部分；
3.翻译资料不负责任，如P75页中李建熙所建立的创新设计实验室，一个IDS翻译成入侵检测系统，一眼就能看出三星和这个本质上根本没关系，实际应该是「创新设计实验室」(IDS,Innovative Design Lab of Samsung)；
4.书中有重复的叙述和定义，怀疑因为是三个人所写，所以并没有很好的整合起来造成的。
5.本书所说的并不专指艺术性的设计，而是品牌、产品的打造，如何提升用户体验，使之更吸引人。而书名字虽然叫“至关重要的设计”，但个人觉得，不如称之“为客户打造完美体验的设计”更贴切些。
6.书中主要说的是：要求从客户的角度出发，例举一些故事来强调，分享和评估客户体验的重要性，并指出设计是一个过程，需要持之以恒并时刻关注着。
因为翻译问题，大部分章节比较难阅读，想要快速了解的话，推荐直接看第8,9章。如果用一个词来形容这本书所要阐述的内容，那就是“以人为本”。
收录于”体验设计1.ED.I.158.A8.P1“。
摘录
“过半数规则”
当以大众品位进行思考时，你会发现他们最终会喜欢乏味的产品类型，因为这能让大多数人感到舒适自如。
外面世界瞬息万变，而你现在拥有的，只是一款由”少数服从多数“所制造出来的平淡无奇产品。因为”12人种有7人表示喜欢这个设计方向，你便以此为基础，简历整个公司的策略“。
上面文字节选自P91中的”7/12症状“，不过网上查了下没有这么称呼的。意思相近的就是比较常见的“过半数规则”，与之衍生出的“诉诸群众”（羊群效应）、”谬误“（相信的人多了，假的也变成真的）都是人类社会一直以来就存在的。
虽然用宏观的角度来阐述产品定位与消费者期望的重要性，但放在微观上，是个大家都再熟悉不过的情景：在公司内，从艺术设计师的角度而言，评价设计的工作是否美观，一部分可能是非设计专业的上司直接审阅，也有可能是周围几个项目负责人进行票选而得出，因为相对于设计师来说，他们认为自己更了解用户的审美、需求，这就直接得把设计师变成了一个操作工种，而最终结果就变得本末倒置了。
说到这里，推荐看一看《十二怒汉》。